Les incompréhensions sur Internet valent parfois leur pesant d'or. Il faut dire que les termes informatiques déroutent encore plus d'un d'entre nous.

Un peu d'humour et de décontraction avant le Réveillon et la Fête de Noël !

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Secrétaire      Vous me dites "pas de majuscules pour le mot de passe", c'est bien ça ....? 

Hotline           Oui Monsieur

Secrétaire      Et, les chiffres, je les mets en minuscule aussi ?

Client              Bonjour, je n'arrive pas à me connecter chez vous ...

Hotline           D'accord, on va régler tout ça, tout d'abord, j'ai besoin de savoir si vous êtes  sur 3-1, 95, 98 ou XP.

Client             Non monsieur, je suis sur Paris, département 75............

Client            Je ne trouve plus l'endroit où j'ai installé votre produit.

Hotline          Double-cliquez sur le Poste de Travail, s'il vous plait.

Client            C'est où, ça ?

Hotline          A l'écran, regardez, avez-vous une icône "Poste de Travail" ?

Client           Je ne comprends rien du tout, pourquoi me parlez-vous de poste de travail ?

Hotline         Vous n'avez pas de poste de travail ?

Client          Non monsieur ! Je suis retraité, moi ...

Hotline           Décrivez-moi votre écran

Client            [Echap], [F1], [F2], [F3] ...

Hotline           Non ! Ca c'est votre clavier ! L'écran, c'est la télé ...

Client             Vous me prenez pour un con ou quoi ?

Client           Je suis en train de m'inscrire sur votre site, mais je ne comprends pas tout...

Hotline        D'accord, on va voir ça ensemble.

Client           On me demande de saisir les coordonnées de l'endroit d'où j'appelle, un numéro de téléphone ... Je mets quoi ?

Hotline       Vous mettez le numéro de téléphone de l'endroit d'où vous vous connectez... De chez vous quoi....

Client          D'accord... Voilà... Ensuite, on me demande une ville....

Hotline        Vous mettez les coordonnées de l'endroit d'où vous appelez.

Client            Donc, je mets ma ville...

Hotline         Oui...

Client         Voilà... Et maintenant on me demande un code postal..

Hotline         �

Client         Allo ? je mets quoi ?

Hotline       (agacé et énervé)  Votre code postal !!!

Client         (sincèrement désolé) Excusez-moi si je vous embête, mais je ne connais pas grand-chose à l'informatique, vous savez...   

Client       Mon disque dur est fêlé !

Hotline       Et y'a quoi à l'écran ?

Client       Ben rien,  que mon disque est fêlé !

Hotline     Lisez moi exactement ce qu'il y a sur l'écran.

Client      Hard drive failure !

Client        Ca me met : Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect

Hotline      Fermez la fenêtre Monsieur s'il vous plait.

Client        Euh oui, c'est vrai qu'il y a du bruit dehors...

Cliente            Bonjour, j'ai mon Nescafé qui ne marche pas ...

Hotline           Heu je suis désolé Madame, mais nous ne faisons pas de support pour les appareils électroménagers...

Cliente            Non non !!! C'est Nescafé pour Internet ...

Hotline           (???)... Heu ??? Vous ne voulez pas parler de Netscape par hasard ???

Cliente            Oui c'est bien ça ! Netscape .. Nescafé .... c'est la même chose ....

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